CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG – SECOND GIFT SHOP
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của bạn, Second Gift Shop áp dụng chính sách đổi hàng với các quy định sau:
1. Điều kiện đổi hàng
Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác và bao bì ban đầu.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do các tác nhân bên ngoài như va đập, tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch hợp lệ.
2. Các trường hợp áp dụng đổi hàng
- Sản phẩm bị lỗi sản xuất.
- Sản phẩm giao nhầm mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
3. Quy trình đổi hàng
- Liên hệ với Second Gift Shop qua hotline hoặc fanpage để thông báo yêu cầu đổi hàng.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm cần đổi.
- Đưa sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện theo hướng dẫn từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
4. Chính sách hoàn tiền
- Trường hợp sản phẩm không còn hàng để đổi, khách hàng có thể chọn hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.
- Tiền hoàn sẽ được chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm trả về đáp ứng các điều kiện đổi hàng.
- Không hoàn tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng.
5. Điều khoản bổ sung
- Chính sách đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá trên 50%, trừ khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
- Sản phẩm quà tặng kèm theo đơn hàng phải được trả lại đầy đủ khi thực hiện đổi hàng.
- Second Gift Shop có quyền từ chối đổi hoặc hoàn tiền với các sản phẩm không đáp ứng điều kiện quy định.
Second Gift Shop – Quà Tặng – Phụ Kiện Thời Trang – Đồ lưu niệm
Second Gift Shop – Quà tặng & phụ kiện hot trend: gấu bông, văn phòng phẩm, đồ gia dụng, trang sức, sản phẩm idol, đồ lưu niệm
Địa Chỉ: 102 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 2, Thành Phố Đà Lạt
SĐT: 0933 787 211
Website:
Fanpage:
Google Maps:
